浙江旅游職業(yè)學(xué)院開設(shè)專業(yè)有國(guó)際郵輪乘務(wù)管理、空中乘務(wù)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷（旅游營(yíng)銷與策劃方向）、電子商務(wù)、酒店管理（智能化方向）。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院開設(shè)專業(yè)

浙江旅游職業(yè)學(xué)院就業(yè)前景好的專業(yè)

浙江旅游職業(yè)學(xué)院專業(yè)介紹

空中乘務(wù)

基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握民航服務(wù)禮 儀、客艙應(yīng)急、乘務(wù)空防安全等基本知識(shí)，具備服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，具備客艙服務(wù)與安全 管理能力，從事民航服務(wù)與安全管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 就業(yè)面向

主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等部門，在民航乘務(wù)、航空安全等崗位群，從事客艙 服務(wù)、客艙安全、航空公司客運(yùn)地面保障以及機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、機(jī)場(chǎng)問訊處、機(jī)場(chǎng)地面特殊 旅客服務(wù)等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備不同機(jī)型機(jī)上應(yīng)急設(shè)備及客艙設(shè)備的操作能力；

3．具備維護(hù)客艙安全和客艙秩序的能力；

4．具備維護(hù)客艙整潔和舒適的能力；

5．掌握餐飲服務(wù)和特殊旅客服務(wù)的知識(shí)與技能；

6．掌握海關(guān)、移民、檢疫等規(guī)定的相關(guān)知識(shí)與解答相關(guān)問題的技能；

7．掌握飛行原理、航線相關(guān)知識(shí)與解答相關(guān)問題的技能；

8．熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧；

9．了解航空地面旅客服務(wù)的操作流程與要求。

核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1．核心課程

民航概論、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)英語、乘務(wù)言語與溝通、乘務(wù)化 妝、乘務(wù)形體訓(xùn)練、乘務(wù)空防安全、客艙服務(wù)心理、醫(yī)療常識(shí)與急救、飛機(jī)客艙設(shè)備與系統(tǒng)、 民航地面服務(wù)、航線地理等。

2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在校內(nèi)進(jìn)行民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)化妝等實(shí)訓(xùn)。

在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書舉例

民航乘務(wù)員

銜接中職專業(yè)舉例 航空服務(wù)

接續(xù)本科專業(yè)舉例 旅游管理與服務(wù)教育旅游管理酒店管理交通運(yùn)輸

導(dǎo)游（國(guó)際導(dǎo)游方向、國(guó)際旅游顧問方向）

基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握導(dǎo)游基礎(chǔ)知 識(shí)和執(zhí)業(yè)操作規(guī)范，具備較強(qiáng)的導(dǎo)游講解、旅游接待服務(wù)和處理突發(fā)事件的能力，從事景區(qū) （點(diǎn)）講解、地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游、出境領(lǐng)隊(duì)、旅游咨詢等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 就業(yè)面向

主要面向旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）以及博物館（紀(jì)念館），在旅行社及景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)與管理 崗位群，從事地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游、出境領(lǐng)隊(duì)、景區(qū)講解員、外聯(lián)、計(jì)調(diào)、旅游咨詢、旅游 投訴處理及景區(qū)管理等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備獲取知識(shí)、應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)社會(huì)的能力；

3．具備熟練運(yùn)用旅游文化知識(shí)的能力；

4．具備導(dǎo)游服務(wù)、旅行社和景區(qū)管理的基本理論和技能；

5．具備良好的多元文化溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織管理能力；

6．具備良好的心理素質(zhì)和危機(jī)處理能力；

7．掌握必需的語言（普通話、外語）表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1．核心課程

導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、模擬導(dǎo)游、旅游政策與法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游形象管理、 導(dǎo)游才藝素養(yǎng)、旅游禮賓禮儀、導(dǎo)游英語、領(lǐng)隊(duì)英語、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)等。

2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在校內(nèi)模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室、模擬旅行社進(jìn)行導(dǎo)游詞創(chuàng)新寫作、導(dǎo)游講解和旅行社業(yè)務(wù)操作 等實(shí)訓(xùn)。

在景區(qū)、旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書舉例

導(dǎo)游資格證 出境領(lǐng)隊(duì)證旅游咨詢師

銜接中職專業(yè)舉例

旅游服務(wù)與管理

接續(xù)本科專業(yè)舉例

旅游管理

休閑服務(wù)與管理（茶文化方向）

基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握SPA管理和 高爾夫?qū)I(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備在休閑產(chǎn)業(yè)、溫泉會(huì)所和高爾夫球會(huì)一線工作的能力，以及 繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的應(yīng)變能力，從事行業(yè)服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 就業(yè)面向

主要面向SPA會(huì)所、溫泉會(huì)所、高爾夫球會(huì)、生活休閑等旅游、休閑行業(yè)，從事高爾夫 球童服務(wù)、會(huì)所運(yùn)營(yíng)、美容美體、會(huì)籍銷售等崗位的服務(wù)與管理工作；也可以進(jìn)行休閑服務(wù) 與管理的培訓(xùn)、營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)工作；還可從事健身和娛樂場(chǎng)所服務(wù)、保健服務(wù)、住宿服務(wù) 等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備良好的自學(xué)能力和利用現(xiàn)代化信息渠道獲取有用知識(shí)的能力；

3．具備一定的社會(huì)交往能力和語言表達(dá)能力；

4．具備會(huì)所運(yùn)營(yíng)與管理、項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷推廣等能力；

5．具備較強(qiáng)的口語表達(dá)能力，能用外語處理相關(guān)業(yè)務(wù)；

6．具備一般辦公自動(dòng)化操作技能與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；

7．掌握休閑服務(wù)知識(shí)、會(huì)所服務(wù)知識(shí)、銷售知識(shí)以及管理等知識(shí)；

8．掌握基本的服務(wù)禮儀，具備良好的職業(yè)形象；

9．了解并關(guān)注休閑行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和管理方式。

核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1．核心課程

會(huì)所經(jīng)營(yíng)與管理、前廳服務(wù)與管理、會(huì)籍銷售與管理、芳香療法、SPA技能實(shí)訓(xùn)、高爾夫 運(yùn)動(dòng)技術(shù)、高爾夫禮儀與規(guī)則等。

2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

在校內(nèi)可進(jìn)行芳香療法和SPA技能，美容、美體技能；高爾夫賽事策劃組織、高爾夫球 技等實(shí)訓(xùn)。

在SPA會(huì)所等各類休閑企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書舉例

芳療師美容師香道師高爾夫球童高爾夫教練

銜接中職專業(yè)舉例

美容美體高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理

接續(xù)本科專業(yè)舉例

旅游管理酒店管理