填寫高考申請表時，電力客戶服務與管理專業(yè)怎么樣、就業(yè)方向有哪些、主要學習什么是廣大考生、家長朋友們都非常關心的問題，以下為相關介紹，我希望對您有所幫助。

一、培訓目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、藝、技全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和供電服務、配電業(yè)務及其他知識，配備業(yè)務拓展設備、抄表會計費用、安裝儀表并連接電源、配電網(wǎng)及電氣設備運行、維護和搶修能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，從事客戶服務的能力、電力營銷、電能計量、配電運檢業(yè)務和綜合能源等新業(yè)務服務的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

二、就業(yè)方向

供電服務員等職業(yè)，95598 客戶服務、電力業(yè)務受理、電能計量、電費回收、電力檢查、配網(wǎng)運檢等技術(shù)領域。

三、主要專業(yè)能力要求

1.有電力服務禮儀，并接待客戶，接受詢問、抱怨、能夠拓展報紙安裝等業(yè)務；

2.具備安全防護和急救技能，能夠驗收客戶拓展項目；

3.有安裝、電能計量裝置的更換與調(diào)試、用電信息采集設備容量，能夠分析電表運行狀況和功率變化原因，檢查接線是否錯誤；

4.具備驗證（復制）客戶用電計量裝置數(shù)據(jù)的能力、計算收?。ㄋ魅。╇娰M的能力；

5.能夠監(jiān)督檢查客戶的用電情況、具有查處客戶違法用電、竊電行為的能力；

6.具有10kV及以下配電網(wǎng)及電氣設備運行、維護和事故處理能力；

7.能夠按照電力法律、法規(guī)及相關程序規(guī)范操作；

8.能夠利用大數(shù)據(jù)分析提供智能服務；

9.探究式學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展能力。

四、主要專業(yè)課程及實踐培訓

專業(yè)基礎課程：職業(yè)禮儀與人際交往、電氣安全技術(shù)、電力法律法規(guī)、電氣基礎知識、應用電子技術(shù)、電力系統(tǒng)基礎知識。

專業(yè)核心課程：電力企業(yè)管理、電能計量技術(shù)、電力客戶智慧服務、電力營銷、供電網(wǎng)絡及設備、供配電技術(shù)、配電網(wǎng)運行、維護、保養(yǎng)、綜合能源服務技術(shù)。

實習培訓：聯(lián)系真實的專業(yè)場景或工作情境，開展校內(nèi)外業(yè)務拓展及安裝、電費查詢及收取、安裝儀表并連接電源、配電線路及設備操作與檢查實訓。在供電站、營業(yè)廳、客戶服務中心等單位或場所在職實習。

五、專業(yè)證書示例

職業(yè)技能等級證書：電力系統(tǒng)營銷服務、安裝儀表并連接電源、配電線路運行維護

六、繼續(xù)專業(yè)的例子

高職院校繼續(xù)本科專業(yè)舉例：電力工程及其自動化、智能電網(wǎng)工程技術(shù)、營銷

繼續(xù)常規(guī)本科專業(yè)示例：電氣工程及其自動化